쿠폰은 많은데, 왜 혜택은 느껴지지 않았을까?
쿠폰 구조가 복잡해 고객이 최대 혜택을 체감하지 못하는 문제를 UX 관점에서 정리했습니다. 퍼널 전반의 노출 방식과 쿠폰명을 통일해 사용률 44% 증가를 만들었습니다.
#UX/UX#UT#쿠폰
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[퀸잇] 여름 블랙프라이데이 ‘서머 럭퀸세일’ 개최… 최대 92% 할인
퀸잇이 7월 11일부터 20일까지 최대 92% 할인하는 여름 대형 할인전 ‘서머 럭퀸세일’을 진행했습니다. 다양한 기획전과 쿠폰 혜택으로 고객 쇼핑 재미와 파트너사 매출 기회를 함께 노렸습니다.
#할인#이커머스#브랜드
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더 잘 팔고, 더 잘 살 수 있는 방법
가격 혜택 정보를 최종가 주변에 명확히 보여주도록 UX를 개선한 사례를 다뤘습니다. 1차 실험의 문제를 재분석해 문구와 연결성을 수정한 뒤 지표 개선과 런칭까지 이어졌습니다.
#UI/UX#A/B 테스트#쿠폰
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쿠폰과 할인으로 앞다리살 하나 더 판매한 이야기
쿠폰 사용 불가 현상을 Zipkin과 Kibana 로그로 추적해 상품 할인율 변경에 따른 주문 금액 하락을 확인했습니다. 결제 단계의 쿠폰 조건 재검증이 정상 동작했음을 검증했습니다.
#Zipkin#Kibana#REST API
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쿠폰과 할인으로 앞다리살 하나 더 판매한 이야기
Zipkin과 Kibana 로그로 결제 단계의 쿠폰 사용 실패 원인을 추적했습니다. 상품 할인율 변동으로 주문 금액이 조건 미달이 된 사례였습니다.
#Zipkin#Kibana#REST API
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