외국인 유저 리서치: 캐나다인 "B"씨는 왜 토스 인증에 실패했을까
리서치는 외국인, 특히 블루칼라가 토스 가입·인증에서 이름·주소 입력과 인증 안내 부족 때문에 이탈한다고 밝혔습니다. 모바일 인증 편의성 개선과 오프라인 의존 완화 필요성을 제시합니다.

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