“고객의 목소리를 서비스 개선으로 잇다” -1부
비즈하우스 고객만족 CX팀이 고객 응대와 서비스 개선을 함께 수행하는 역할을 소개했습니다. PoD 인쇄 커머스 특성에 맞춘 온보딩과 업무 적응 과정도 함께 다뤘습니다.
#CX#CS#고객 응대
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