“고객의 목소리를 서비스 개선으로 잇다” -1부
“고객의 목소리를 서비스 개선으로 잇다” -1부
비즈하우스 고객만족 CX팀이 고객 응대와 서비스 개선을 함께 수행하는 역할을 소개했습니다. PoD 인쇄 커머스 특성에 맞춘 온보딩과 업무 적응 과정도 함께 다뤘습니다.
#CX#CS
64005분
비즈하우스 고객만족 CX팀이 고객 응대와 서비스 개선을 함께 수행하는 역할을 소개했습니다. PoD 인쇄 커머스 특성에 맞춘 온보딩과 업무 적응 과정도 함께 다뤘습니다.
![[구성원 인터뷰]EP08_운영팀](https://miro.medium.com/v2/resize:fit:720/1*_aysSSQ3huT0HkgAs_6Qyg.png)
캐치테이블 운영팀 예약 파트의 업무와 성장 과정을 인터뷰로 소개했습니다. 상담 대응부터 프로젝트 협업까지 맡는 역할과 필요한 역량을 담았습니다.