롯데ON2024년 3월 11일기타주문완료 알림톡, 고객에게 중요할까?주문완료 알림톡을 고객 여정의 일부로 보고 정보 구조를 재편한 사례였습니다. 배송정보 중심으로 세분화해 혼란을 줄이고 가독성을 높였습니다.#UI/UX#mobile#메신저3800