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chatbot 기술 블로그 글

chatbot 태그가 달린 국내 IT 기업 기술 블로그 글을 최신순으로 모았습니다.

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“고객의 목소리를 서비스 개선으로 잇다” -2부

비즈하우스 CX팀이 고객 문의를 줄이는 구조를 만들기 위해 프로세스와 콘텐츠를 개선하는 이야기를 다뤘습니다. 또한 AI 활용과 데이터 기반 문제 해결 역량의 중요성을 소개했습니다.

2025년 9월 24일

정유사 최초의 AI 챗봇 기반 해상유 마케팅 시스템 BTS를 소개했습니다. 해상유 거래 전 과정을 디지털화해 효율을 높이고, AI로 고도화를 추진하고 있습니다.

2024년 2월 22일

생성형 AI가 교육을 개인화된 대화형 학습으로 바꾸는 흐름을 소개했습니다. QANDA의 Qutor 사례를 통해 질문 응답 보완과 학습 경험 개선 가능성을 설명했습니다.

2023년 3월 23일

카카오페이 카페톤 1등 수상작인 변수명 추천 봇의 개발 과정을 소개합니다. 챗봇 형태로 변수명 후보를 제안하는 도구를 만든 사례입니다.