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업무 효율화, 작은 단계부터 다시 보기
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업무 효율화, 작은 단계부터 다시 보기

토스
토스
2025년 12월 10일

두줄요약

리서치 프로세스의 비효율을 줄이기 위해 작은 단위의 액션으로 쪼개어 개선하는 방법을 소개했습니다. 완전한 자동화보다 필요한 부분부터 점진적으로 적용하는 접근을 강조했습니다.

핵심 내용

  • 리서치 프로세스의 비효율을 줄이기 위해 작은 단위의 액션으로 쪼개어 점검하는 접근
  • 누가, 어디서, 무엇을, 왜 하는지까지 분해해 문제 지점을 식별하고 예외 케이스도 함께 정리하는 방식
  • 필요성 재검토, 자동화 가능 여부 확인, 이해관계자 기준의 우선순위 설정, 작은 범위부터 테스트 적용

적용해볼 점

  • 업무 흐름을 단계가 아닌 개별 액션 기준으로 재정리
  • 각 단계에 대해 존재 이유를 질문하며 불필요한 작업 제거
  • 완성형보다 최소 단위 개선과 점진적 확장 우선

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