기타
UX리서치 조직에서 리옵매란?
두줄요약
토스의 UX리서치 오퍼레이션 매니저 역할과 업무 범위를 소개했습니다. 리크루팅 조건과 스크리닝 설계를 지속 개선해 리서치 효율을 높이는 과정을 다뤘습니다.
핵심 내용
- 토스 리서치 플랫폼팀의 UX리서치 오퍼레이션 매니저 역할 소개
- 유저 리크루팅, 일정 조율, 인터뷰 운영 지원, 사례비 지급, 데이터 관리 등 운영 전반 담당
- 리서치 트렌드 변화에 맞춰 스크리닝 설문, 인터뷰 제안 방식, 사례비 정책을 지속적으로 개선
- 요청 단계에서부터 리서치 목적과 조건을 함께 검토해 더 적확한 대상자 선별 전략 수립