기타
친근하고 귀여운 챗봇 디자인 2편 - 대화 디자인 편
두줄요약
친근한 챗봇을 위해 답변의 내용과 말투에 페르소나를 일관되게 반영했습니다. TMI, 사용자 질문, 랜덤 푸시 선톡으로 지속적인 대화를 유도했습니다.
구조와 흐름
- 답변 내용·말투·글자 수·오타·GIF에 챗봇 페르소나를 반영해 친숙함 형성
- 챗봇의 TMI와 사용자 질문을 적절히 섞어 일방적 문답 대신 대화 지속 유도
- 요일·시간대별 랜덤 메시지와 콘텐츠 링크로 실제 친구 같은 선톡 경험 구성
선택 이유
- 사용자가 챗봇의 취미·상황·성격을 알아갈수록 친근감 형성
- 챗봇의 자기소개와 사용자 관심 표현의 균형으로 호감과 대화 주제 확보
적용해볼 점
- 페르소나 정보를 직접 언급하거나 현재 상황에 녹여 일관된 캐릭터성 유지
- 푸시 메시지는 실제 채팅처럼 작성하고 클릭 후 대화·콘텐츠로 자연스럽게 연결