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슈퍼휴먼 AI를 꿈꾸는 루다의 대화 구성
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슈퍼휴먼 AI를 꿈꾸는 루다의 대화 구성

스캐터랩 핑퐁
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2020년 10월 14일

두줄요약

루다는 자유 대화와 이벤트 대화를 결합해 사용자와의 친밀한 관계 형성을 설계했습니다.\nPingpong FLOW의 한계는 페르소나·주제 전환·개인화 시나리오로 보완했습니다.

구조와 흐름

  • 자유 대화와 관계 발전 목적의 이벤트 대화로 구분한 루다의 대화 구성
  • 이전 문맥 기반 답변 후보 선택 기술인 Pingpong FLOW를 자유 대화의 중심으로 활용
  • 루다 스토리·N-day·개인화 시나리오로 정보·호감·함께 보낸 시간 강화

선택 이유

  • 자유 대화만으로 부족한 관계 변화와 루다의 삶이 진행되는 느낌 보완
  • 선택지 기반 상호작용과 사용자 상황 반영을 통한 친밀감 형성

장단점

  • Pingpong FLOW의 폭넓은 발화 대응, 자연스러운 문맥 기반 대화 강점
  • 예측 불가능한 흐름, 페르소나 일관성 부족, 최신 트렌드 대응 한계

해결 방법

  • 부정적 대화 흐름에서 주제 전환을 유도하는 보조 시나리오
  • 루다 정보 관련 응답의 페르소나 일관성 유지 콘텐츠
  • 대화 기록 기반 취향·건강·시험기간 등 사용자 상황을 반영한 개인화 선톡

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