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JIRA를 하자! - 쿠키런 : 오븐브레이크의 JIRA 도입기
두줄요약
쿠키런 오븐브레이크 팀의 스프레드시트·Trello 한계를 해결하기 위한 JIRA 도입 과정을 정리했습니다. 칸반 워크플로와 유효성 검사, JQL 필터를 설계·개선해 이슈 관리 효율을 높였습니다.
문제 상황
- 스프레드시트의 수동 관리 부담과 낮은 이슈 상태 가시성
- Trello의 검색·히스토리·버전 관리 한계와 카드 누적에 따른 성능 저하
- 프로젝트별 상이한 BTS 운영 시 계정 관리와 도구 비용 증가
선택 이유
- 정확한 이슈 검색과 버전별 이슈 관리 요구 충족
- 전사 프로젝트의 단일 BTS 통합 운영 방향
- 초기 설정에 따라 효율성이 달라지는 유료·복잡 도구의 특성
구조와 흐름
- 기존 사용자 경험을 고려한 칸반 보드 유지
- 상태를 열 단위로 세분화하고 완료·보류·중복·사양 변경 흐름 반영
- 버그·개선의 두 이슈 유형, 핵심 11개 필드, 콘텐츠·직군 중심 레이블 구성
성능/운영 포인트
- 생성·완료 전환 유효성 검사로 필수 정보와 수정 버전 누락 방지
- 릴리즈 완료 이슈를 보드에서 숨기는 JQL 보조 필터로 성능 개선
- 가이드북·Slack 알림·사용자 피드백 기반의 지속적 환경 개선
