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코인원 QA셀이 하는 일
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코인원 QA셀이 하는 일

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2019년 8월 28일

두줄요약

QA를 단순 테스트와 구분하고, 기획부터 릴리즈까지 품질을 관리하는 활동으로 설명했습니다. 코인원은 환경 분리와 리스크 기반 테스트로 짧은 스프린트·배포 일정에 대응합니다.

구조와 흐름

  • QA를 테스트와 구분하고 기획부터 릴리즈까지 품질 목표를 관리하는 전 과정 활동으로 정의
  • 요구사항 검증·명세 협의·리스크 분석·테스트 설계·성능 테스트를 개발 단계 전반에 배치
  • Dev–QA–Stage–Real 환경을 거치는 개발자 테스트, QA 테스트, 배포 후 실환경 검증 흐름

성능/운영 포인트

  • 짧은 스프린트와 확정 배포일 아래 리그레션 반복 및 일정 제약 대응
  • 상황별 QA 플랜·대응 매뉴얼·정·부 R&R로 신규 업무 발생 시 백업 체계 확보
  • 신규 기능 중심 테스트, 필수 체크리스트·API 스크립트 활용, UI 변화가 적은 영역의 자동화

선택 이유

  • 요구사항 초기 결함 발견을 통한 수정 비용과 대응 시간 절감
  • ISO/IEC 25010 품질 특성 및 리스크 분석 기반 테스트 우선순위 설정
  • 이슈 심각도 기준에 따른 배포 가능 여부 결정과 배포 후 모니터링

주의할 점

  • 테스트 완료만으로 제품 품질 보장 불가
  • 테스트 목적의 결함 부재 증명이 아닌 결함 존재 확인
  • 외부 프로세스의 일률적 도입보다 조직 환경에 맞춘 운영 방식 필요

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게임 QA를 버그 찾기보다 개발진과 유저 간 소통의 질을 높이는 품질 보증 활동으로 설명했습니다. 릴리즈 전후로 품질 기준을 세우고 후속 대응까지 이어가야 한다고 정리했습니다.

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