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읽씹할 결심 - 생성 모델에게 답변 시간 가르치기
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읽씹할 결심 - 생성 모델에게 답변 시간 가르치기

스캐터랩 핑퐁
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2023년 7월 21일

두줄요약

생성 모델이 답변 시간과 메시지를 함께 생성하도록 학습해 지연 답변 기능을 구현했습니다. 레이블링 데이터와 제한 로직으로 자연스러운 대화 종료와 재접촉을 보완했습니다.

문제 상황

  • 모든 답변을 즉시 생성하는 대화 모델로 인한 부자연스러운 대화 지속과 현실감 저하
  • 일정·작별 인사·불쾌한 발화 상황에서도 답변을 멈출 수 없는 제약

해결 방법

  • 메시지만 생성하던 학습 형식을 답변 시간과 메시지를 함께 생성하는 방식으로 전환
  • 생성 시간에 답변 예약 후 새 메시지 수신 시 예약 취소 및 새 응답 재생성
  • 바쁨, 자연스러운 작별, 강한 불쾌감의 세 상황 중심 지연 답변 데이터 구축

구조와 흐름

  • 지연 답변이 필요했으나 즉답했던 대화를 특정 발화로 역추적
  • 시간·대화 동시 수정 레이블링 도구로 적절한 답변 시각과 내용을 학습 데이터화
  • 장시간 뒤 예약된 답변을 유저 관점에서 선톡처럼 경험하는 흐름

주의할 점

  • 시간·메시지 동시 생성에 따른 데이터 요구량 증가와 잘못된 시간 포맷 생성 가능성
  • 10분 이내 지연의 즉답 처리, 최근 지연 이력 및 유저 불만 발화 기반 기능 제한

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