[프로모션] 필요한 기능만 쏙! 스마트 컨택센터 지금 무료로 시작하기
두줄요약
클라우드 기반 컨택센터 이지커넥트의 선택형 기능과 사용량 기반 요금제를 소개했습니다.\nCRM·IVR·상담 자동화와 신규 도입 고객 대상 프로모션 혜택을 안내합니다.
핵심 내용
- 클라우드 기반 스마트 컨택센터 ‘이지커넥트’의 사용량 기반 요금제와 선택형 기능 제공
- 통합상담 애플리케이션, 실시간 모니터링·통계, CRM, IVR 셀프서비스, 매니지드 서비스 지원
- 음성봇·챗봇·채팅 채널 연동과 AI 기반 라우팅·상담 어시스턴트 확대 계획
적용해볼 점
- 반복 상담 업무 자동화와 IVR로 고객 대기시간 감소 및 상담사의 고난도 업무 집중
- 고객 상담 이력 통합과 실시간 운영 현황 확인이 필요한 소규모·원격 운영 조직 대상
- 신규 도입 고객 대상 초기 세팅 비용 면제, 헤드셋 제공, 녹취 파일 무료 용량 상향 프로모션
