“에이전트 6명을 고용했습니다” — 영업담당자의 B2B CRM 구축기

문제 상황

• 300건의 콜드메일에 3건 회신, 1% 미만 회신율로 드러난 낮은 전환
• 리드 확보와 후속 관리가 수작업에 의존해 지속 가능한 파이프라인 부재
• 기존 CRM은 기능이 과도하고 무거워 팀 상황에 맞지 않는 한계

해결 방법

• Cursor 기반 바이브 코딩으로 B2B 영업 자동화 CRM을 직접 구축
• PM, BE, FE, QA, Ops, Ask로 에이전트를 분리하고 공통 룰북과 역할 문서로 충돌 방지
• 인박스 문서, 키워드 트리거, 치트시트로 반복 업무와 팔로업 흐름 자동화

적용해볼 점

• 영업 현장의 운영 부담을 줄이는 맞춤형 도구를 직접 설계하는 접근
• 리드 수집부터 메일 발송, 회신 추적, 파이프라인 관리까지 E2E 흐름으로 묶는 방식
• 복지담당자 대신 IR담당자를 먼저 접촉하는 등 전환율을 높이는 실무 전략