AI
왜 챗봇 빌더일까요?
두줄요약
CMS가 웹사이트 확산에 기여한 사례를 바탕으로 챗봇 빌더의 필요성을 설명했습니다. 챗봇 시장은 클라우드 기반 CBaaS와 API 연동형 서비스로 성장할 것으로 전망했습니다.
구조와 흐름
- 웹사이트 제작·관리 확산에 기여한 CMS와 챗봇 빌더의 역할 비교
- 설치형 중심의 웹 CMS와 클라우드 중심으로 출발할 챗봇 시장 전망
- 오픈소스 기반 CMS 서비스와 CBaaS 기반 챗봇 서비스의 차이
선택 이유
- 기존 도구 위에 콘텐츠를 채우는 방식으로 제작 비용과 진입 장벽 완화
- 다양한 챗봇 플랫폼·지역·기업별 빌더 공존 가능성
적용해볼 점
- FAQ 중심의 간단한 챗봇을 CBaaS 형태로 빠르게 구축
- API 연동을 통한 고객·시스템 정보의 실시간 조회와 업데이트
- 운세·타로·이야기 등 감성 교류형 콘텐츠 챗봇 활용
