기타
“그날”을 그냥 넘기지 않기로 했어요
두줄요약
고객 인터뷰와 행동 데이터로 W CARE의 가입, 기록, 콘텐츠를 지속 개선한 사례였습니다.\n생리 주기 관리에서 전 생애 주기 케어로 확장하는 퍼스널 모드도 준비하고 있습니다.
핵심 내용
- 여성의 일상을 함께하는 건강·웰니스 플랫폼 W CARE의 기획과 개선 여정
- 고객 20여 명 FGD와 행동 데이터 기반으로 가입, 기록, 콘텐츠, 해결책 영역을 지속 개선
- 생리 주기 관리에서 전 생애 주기 케어로 확장하는 퍼스널 모드 준비
구조와 흐름
- 여성 건강 경험의 파편화와 정보 부족 문제 인식
- 실제 고객 목소리로 기능 방향을 재정의하고 초기 버전 공개
- 전환율, 기록 전환, 체류 시간 등의 데이터를 바탕으로 UX와 콘텐츠 고도화
적용해볼 점
- 가입 필수 정보 축소로 진입 장벽 완화
- 기록 동선 단축과 시각화 피드백으로 습관화 유도
- 검색 중심 문제 해결을 보완하는 전문가 검토형 솔루션 도입