Customer Driven: 채널 엔지니어팀의 일하는 방식

핵심 내용

• 채널 엔지니어팀이 변화가 많은 환경 속에서 팀의 기준을 다시 정리하며 코어 밸류 VER.1을 수립
• Customer Driven, Deep Roots & Clear Solutions, Small Talk, Big Results, Move Fast & Adapt Quickly 네 가지 가치를 소개
• 문서에 머무르지 않도록 2주간 캠페인, 굿즈, 사내 세션, 참여형 테스트로 팀 전체에 전파
• 고객 가치, 근본 원인 탐구, 소통과 시너지, 빠른 실행과 적응을 일하는 방식의 기준으로 제시

적용해볼 점

• 팀의 방향성과 기대 역량을 명문화해 공통 기준으로 활용
• 문서 전달보다 반복 노출과 참여형 프로그램으로 문화 내재화
• 고객 문제 해결과 기본기 중심의 원칙을 주기적으로 점검