무신사 오프라인 제품팀이 슬랙 대신 무전기를 들게된 사연
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AI 요약
이 글은 AI가 원문을 분석하여 핵심 내용을 요약한 것입니다.
이 게시물은 무신사 O4O팀의 매장 파트타임 체험기와 그로부터 얻은 운영 이슈 및 개선 방향을 다룬 글입니다.
핵심 내용
- O4O팀 17명 무신사 스탠다드 매장 4곳에 파트타임 배치하여 현장 업무 직접 체험
- 오프라인 사업을 도입기·확장기·성숙기로 분류하고 현재 확장기 진입, 확장성·안정성 중요
- 매장 업무로 입고 분류·POS 결제·피팅룸 대응·DP 리필·재고 반출 등 실무 경험
- 주요 발견 문제로 바코드 체계 혼용·수기 분류 작업·재고 정합성 오차·낮은 PDA 보급으로 워키 의존 확인
- 해결 방향으로 자동화·재고 정합성 보정·PDA 고도화 및 보급율 향상, 회고 기반 OKR 반영
- 디자인 관점에서 오프라인은 화면을 넘어 동선까지 고려하는 입체적 UX 필요
