“우리가 직접 만들겠습니다” — 무신사의 POS 내재화 여정

문제 상황

• 외부 3rd party POS 솔루션 의존으로 인한 개발 지연, 비용 부담, 유연성 부족, 통합 복잡도 누적
• 결제 승인, 주문/정산, 영수증 프린터 등 핵심 기능까지 외부 시스템에 묶인 구조

원인 분석

• 온라인 플랫폼과의 연동성 부족
• 기능 변경마다 외부 업체 협의와 일정 조율이 필요한 개발 프로세스
• 매장 하드웨어와 실시간 통신해야 하는 POS 특성상 내부 통제 필요성 증가

해결 방법

• POS 기능 전면 내재화로 외부 의존성 제거
• 웹 기술 재사용과 하드웨어 연동을 고려해 Electron 채택
• 빌드 환경, IPC 끊김, serialport 번들링, ESC/POS 출력, 인증서 서명, 네트워크 캐시, 모니터링을 단계적으로 정비

성능/운영 포인트

• Windows runner 중심 빌드와 Linux runner 분리로 비용 절감
• powerSaveBlocker, 네트워크 캐시, RUM/Slack 알림으로 현장 안정성 강화
• 내부 API와 로그 수집 체계로 장애 대응 속도 및 운영 통제력 향상

적용해볼 점

• 외부 솔루션 병목이 큰 핵심 업무는 내재화 여부 재검토
• 하드웨어 연동과 배포 자동화를 함께 고려한 기술 선택
• 오프라인/네트워크 장애를 전제로 한 캐시와 모니터링 설계