사이트 신뢰성에 대한 지표는 어떻게 구성할까? (Feat. SRE)

안녕하세요 사람인 SRE팀 박형규입니다. 통상 많은 기업들이 시스템의 전반적인 지표는 수집하여 관리와 모니터링 그리고 알림을 받거나 하고 있을거예요. 하지만 서비스 레벨에 대한 지표에 대해서는 부족한 면이 많을겁니다. 사람인도 그렇듯 사이트 신뢰성을 위한 서비스 레벨의 지표와 목표 범위를 지정하기 위해 시작하게 되었습니다. 이런 지표를 만들고 보면 단기간이든 장기간이든 전체 Request들에 대해...