검수도 답변도 호출도 AI가? 커머스API의 2026
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검수도 답변도 호출도 AI가? 커머스API의 2026
두줄요약
커머스API 플랫폼에서 AI로 라우팅 룰 검수, 기술지원, 도구 호출을 연결한 사례를 소개합니다. MCP 게이트웨이와 지식 자산화를 통한 API 운영 확장 과정을 다룹니다.
핵심 내용
- NAVER Engineering Day 10th에서 공개된 커머스API 플랫폼의 AI 네이티브 과제 발표
- API 검수, 기술 문의 답변, AI 에이전트 도구 호출로 확장된 API 운영 사례
구조와 흐름
- 라우팅 룰 50개를 데이터화하고 판단이 필요한 규칙까지 검수하는 AI 검수 엔진
- API 명세를 AI 에이전트용 Tool로 전환하고 동일 검수·통제를 적용하는 MCP 게이트웨이
- 분산된 기술 지식을 자산화해 AI 문서 활용과 문의 답변으로 연결한 기술지원 운영
적용해볼 점
- API 명세를 검수·기술지원·도구 호출의 공통 기반으로 활용하는 운영 방향
- LLM·MCP 연동 시 게이트웨이를 통한 검수와 통제 적용
