기타
서비스 기획자의 뷰티컬리로 확장하기
두줄요약
뷰티컬리를 프리·그랜드 오픈으로 나누고 고객 여정 중심 기능을 순차적으로 론치했습니다. 전사 협업과 목표 중심 소통, 참여형 회고 방식의 경험을 공유합니다.
문제 상황
- 버티컬 플랫폼 컬리의 뷰티컬리 확장과 대규모 프로젝트 변수 통제 필요성
- 뷰티 상품 탐색·구매 여정에 맞춘 서비스 경험과 판매 템플릿 요구
구조와 흐름
- 프리 오픈의 공간 구축·유입 확보·뷰티 프로필 기반 개인화 추천
- 그랜드 오픈의 가격·브랜드 필터와 사진 후기 중심 구매 경험 개편
- 메인 화면, 사이트 전환, 배너·팝업, 브랜드·프로모션 템플릿을 통한 유입과 판매 지원
선택 이유
- 큰 목표를 통제 가능한 계획 단위로 나누는 분할 정복 방식
- 고객 여정에 따른 순차 론치와 기능 데이터 흐름 기반 우선순위 조절
적용해볼 점
- 전사 로드맵과 배포 일정의 지속적 공유, 직군별 눈높이에 맞춘 커뮤니케이션
- 문제와 목표의 공동 이해, 4Ls 회고 보드게임을 통한 참여형 프로젝트 회고