[Team Spotlight] ‘트래픽유닛’ 스트리밍을 넘어 함께 '응원하는' 음악 경험을 만듭니다.

문제 상황

• 기존 음원 스트리밍의 개인 감상 중심 경험
• FLO 신규 이용자 유입과 기존 이용자 재방문을 위한 새로운 트래픽 기회 필요

해결 방법

• 팬이 응원 플레이리스트를 만들고 응원권을 공유하는 참여형 스트리밍 서비스 ‘응원하기’ 출시
• 기획·디자인·개발·라이선스·정산 부서 협업을 통한 서비스 구조와 운영 기반 구성
• 신규 BM의 작은 형태 출시 후 데이터와 이용자 반응을 다음 아이디어에 연결

구조와 흐름

• 팬의 자발적 응원을 FLO 유입 이유로 전환
• FLO를 음악·공연·MD·아티스트 경험으로 연결하는 밸류체인 입구로 확장
• 직무 경계를 넘어 동일한 문제를 함께 해결하는 목적조직 운영

성능/운영 포인트

• 권리·정산 영역의 엄격한 기준과 검증
• 신규 서비스 실험의 빠른 실행 및 객관적 반응 분석
• 플레이브 팬덤의 사전 오픈 응원권 15만 건 이상 참여 확인