불편함에서 시작된 효율화: QA 리포트 자동화하기

핵심 내용

• 29CM QE팀의 QA 데일리 리포트를 표준화하고 Slack Bot으로 자동 생성하는 과정
• Jira API로 이슈 수를 자동 집계하고, TestRail API로 진행률과 그래프를 자동 반영하는 구조
• 카테고리명 검증, API 지연 대응, 사용자별 요청 분리로 신뢰성과 안정성 개선

구조와 흐름

• /qa_report 슬래시 커맨드로 모달을 열고 필요한 정보를 입력하는 방식
• Slack Bolt Socket Mode 선택으로 단순한 연동 구조와 빠른 개발 환경 확보
• 사용자 정보와 채널 정보를 매핑해 동시 요청 충돌 방지

해결 방법

• 카테고리명 입력 후 추가 확인 모달과 허용 문자 검증으로 휴먼 에러 감소
• Jira API 호출을 별도 스레드로 분리해 Slack 3초 타임아웃 회피
• TestRail 사용 여부에 따라 자동 수집과 수동 입력을 모두 지원