마케팅 파트너 업무 효율화 사례 : 정산서류 검토 500시간에서 단 몇 시간으로

문제 상황

• 마케팅 파트너 가입 서류 3만 건을 검토해야 하는 반복적 백오피스 업무 부담
• 1건당 30초~1분 소요로 연 500시간 수준의 정산서류 검토 시간 발생
• 개인정보 보안 제약으로 외부 서비스 활용에 어려움 존재

해결 방법

• AWS 서울 리전의 Amazon Bedrock Claude를 활용해 국내 서버 내 AI 처리 구성
• Dify 워크플로우로 이미지 입력, 텍스트 추출, 파트너 정보 비교, 일치 여부 판단 자동화
• 크롬 익스텐션으로 백오피스에 유효성 체크 버튼을 추가해 기존 업무 흐름에 통합

적용해볼 점

• AI 결과는 최종 판단이 아니라 검토용 근거로 활용하고 사람의 확인 절차를 유지
• 불일치 항목을 색상 등으로 시각화해 검토 포인트를 빠르게 식별
• 코드 없이 워크플로우 툴을 써서 내부 생산성 자동화부터 단계적으로 실험