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성공이 가장 큰 위기일 때, 문제 없는 서비스 성장시키기 | 언더커버 사일로 비하인드 4화: 고양이 사일로
토스
기타

성공이 가장 큰 위기일 때, 문제 없는 서비스 성장시키기 | 언더커버 사일로 비하인드 4화: 고양이 사일로

문제 없어 보이는 서비스도 사용자군을 나눠 보면 성장 기회를 찾을 수 있었습니다. 핵심 행동의 진입 장벽을 줄이고 아하 모먼트를 늘리는 방향으로 리텐션을 개선했습니다.

#UI/UX#리텐션
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“왜 아무도 에러 메시지를 읽지 않을까?” | 언더커버 사일로 비하인드 3화: 페이스페이 사일로
토스
프론트엔드

“왜 아무도 에러 메시지를 읽지 않을까?” | 언더커버 사일로 비하인드 3화: 페이스페이 사일로

페이스페이 사일로가 얼굴 인증의 어색함을 줄이기 위해 반복 노출과 즐거운 체험형 이벤트, 공공 디바이스에 맞는 UX를 고민한 과정을 다뤘습니다. 에러 메시지보다 사용자의 시선 위치를 고려한 안내 방식과 결제·입장 경험 단순화 방향도 소개했습니다.

#UI/UX#인증
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SK플래닛
프론트엔드

ChatGPT 질문 내역 바로보기 (익스텐션 개발기)

ChatGPT 대화가 길어질수록 이전 질문을 찾기 어려운 문제를 크롬 익스텐션으로 개선했습니다. 질문 모음 UI와 바로가기 기능으로 히스토리 탐색을 쉽게 만들었습니다.

#ChatGPT#Chrome Extension
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[퀸잇] 숏폼 영상으로 4050 공략…‘숏츠’ 서비스 정식 출시
라포랩스
기타

[퀸잇] 숏폼 영상으로 4050 공략…‘숏츠’ 서비스 정식 출시

퀸잇이 4050 고객을 겨냥한 숏폼 영상 서비스 ‘숏츠’를 정식 출시했습니다. 테스트에서 구매 전환율과 거래액 상승 효과를 확인했고, 크리에이터 협업도 확대할 계획입니다.

#숏폼#이커머스
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당신의 대출을 코치해줄 AI, 나만의 대출 코치 서비스 개발기
카카오페이
AI

당신의 대출을 코치해줄 AI, 나만의 대출 코치 서비스 개발기

대출 시장의 정보 불균형과 사용자 불안을 줄이기 위해 AI 대출 코치 서비스를 개발했습니다. AWS Bedrock Knowledge Base와 상태별 프롬프트로 정확한 답변과 맞춤형 탐색 흐름을 설계했습니다.

#AWS Bedrock#Knowledge Base
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“프로덕트를 잇고, 고객 경험을 확장해요”
미리디
기타

“프로덕트를 잇고, 고객 경험을 확장해요”

미리디 프로덕트 디자인팀이 제품 간 연결로 고객 경험을 확장하는 방식과 팀의 방향성을 소개했습니다. 글로벌 확장, AI 고도화, 리서치와 협업 체계 강화에 집중하고 있습니다.

#UI/UX#디자인 시스템
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“데이터로 문제를 정의하고, 협업으로 해결해요”
미리디
기타

“데이터로 문제를 정의하고, 협업으로 해결해요”

미리디 프로덕트 디자인팀의 데이터 기반 문제 정의와 협업 중심 일하는 방식을 소개했습니다. 실제 사례와 함께 디자인 시스템, 피드백 문화, 실험적 개선 과정을 보여주었습니다.

#UI/UX#데이터 분석
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밸런스히어로
기타

인도 사용자들이 이해하는 금융 용어의 차이점 (3)

인도 사용자 리서치를 바탕으로 금융 용어를 더 직관적인 표현으로 바꾼 사례를 소개했습니다.용어 수정과 보조 설명, A/B 테스트로 이해도와 클릭 반응을 개선했습니다.

#UI/UX#A/B test
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Next AI B tv, 에이닷과 함께 진화하다 ㅡ 당신을 알아보는 TV의 등장 ‘B tv 에이닷’
데보션
AI

Next AI B tv, 에이닷과 함께 진화하다 ㅡ 당신을 알아보는 TV의 등장 ‘B tv 에이닷’

B tv가 에이닷과 연동해 사용자 취향과 시청 이력을 반영하는 AI 미디어 파트너로 진화하는 방향을 소개했습니다. Voice ID와 맥락 기반 응답으로 개인화와 선제적 추천 경험을 강화했습니다.

#LLM#NLP
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금전적 보상없이, 이벤트 바이럴이 가능할까?
토스
기타

금전적 보상없이, 이벤트 바이럴이 가능할까?

금전적 보상 없이도 공감과 흥미를 주는 스토리형 이벤트로 바이럴을 만들었습니다. 전생 프로필 이벤트는 공유율과 전환율을 함께 끌어올렸습니다.

#UI/UX#marketing
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금전적 보상없이, 이벤트 바이럴이 가능할까?
토스
기타

금전적 보상없이, 이벤트 바이럴이 가능할까?

금전적 보상 없이도 바이럴을 만들기 위해 스토리와 캐릭터, 다양한 결과물을 활용했습니다. 그 결과 얼굴등록 유저 수와 공유율, 전환율을 크게 높였습니다.

#UI/UX#검색
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2025 미식관 리뉴얼 오픈기
SSG.COM
기타

2025 미식관 리뉴얼 오픈기

미식관은 신규 고객 유입 저하와 스테디셀러 편중 문제를 개선하기 위해 리뉴얼을 진행했습니다. 토글, 개인화, 커뮤니티, 테마 큐레이션을 적용해 방문자와 매출을 함께 끌어올렸습니다.

#이커머스#개인화
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시각 정보를 소리로 번역하는 법 - 시각장애인을 위한 얼굴 인증 개선기 | 접근성 업무일지 #2
토스
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시각 정보를 소리로 번역하는 법 - 시각장애인을 위한 얼굴 인증 개선기 | 접근성 업무일지 #2

시각장애인 사용자를 위한 얼굴 인증 흐름을 별도로 설계하고, 진행 상태와 오류를 소리와 안내로 전환해 개선했습니다. 카메라 권한과 인증 절차도 단계별로 나눠 혼자서 인증을 마칠 수 있게 했습니다.

#접근성#스크린리더
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“AI가 문제 냈어요?” 출제자 PO가 직접 답해드립니다 | 언더커버 사일로 비하인드 1화: 인플로우 사일로
토스
기타

“AI가 문제 냈어요?” 출제자 PO가 직접 답해드립니다 | 언더커버 사일로 비하인드 1화: 인플로우 사일로

토스의 인플로우 사일로가 바이럴 K를 높이기 위해 어떤 문제를 설계했는지 비하인드로 소개했습니다. 공유율과 기대감을 키우는 유저 플로우와 실험 방식이 핵심이었습니다.

#A/B 테스트#UI/UX
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