잘하는 PO라는 착각
기타
잘하는 PO라는 착각
두줄요약
블랙프라이데이 성공 이후의 실패 경험을 바탕으로, 빠른 실행보다 문제 정의가 먼저라는 점을 돌아봤습니다. 뷰티 사례에서는 흩어진 증정품 정보를 가격 판단 맥락에 연결하는 방향으로 다시 접근했습니다.
핵심 내용
- 블랙프라이데이 성과를 계기로 PO 역량을 자신했지만, 이후 여러 프로젝트 실패를 통해 그 판단이 흔들린 과정
- 작은 검증과 빠른 실행보다 먼저 문제 정의와 고객 관찰이 필요하다는 회고
- 뷰티 사례를 통해 증정품 정보가 흩어진 문제를 다시 정의하고, 가격 판단 순간에 혜택 정보를 연결하는 방향으로 접근
적용해볼 점
- 가설 전에 고객 행동과 반복 단서부터 관찰해 문제의 크기와 고통을 정의하기
- 같은 소재라도 문제 정의를 바꾸면 전혀 다른 솔루션이 나올 수 있다는 점 점검하기
- 빠른 실행보다 좋은 문제를 고르는 데 먼저 시간 쓰기