고객 중심의 S/W 개발을 위한 SWITCH CX coaching 소개
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고객 중심의 S/W 개발을 위한 SWITCH CX coaching 소개
두줄요약
SWITCH 사무국의 CX coaching을 소개하는 글입니다. 고객의 숨은 문제와 니즈를 찾고 팀의 문제 해결 과정을 돕습니다.
핵심 내용
- SWITCH 사무국의 CX coaching 소개
- 고객의 숨은 문제와 니즈를 발견하고, 팀이 문제를 극복하는 방법을 찾도록 지원하는 과정
- 고객 중심 소프트웨어 개발을 돕는 코칭 프로그램 성격
