T&A — 여행 경험의 확장을 현실로 만드는 사람들
기타
T&A — 여행 경험의 확장을 현실로 만드는 사람들
두줄요약
마이리얼트립 T&A실 중부유럽팀이 유럽 축구 직관 경험을 확장한 사례를 소개했습니다. 고객 경험을 넓히기 위한 실행과 팀의 성장 방향을 함께 담았습니다.
핵심 내용
- 마이리얼트립 T&A실 중부유럽팀의 유럽 스포츠 직관 경험 확장 사례
- 고객이 원하는 현장감 있는 여행 경험을 위해 EPL에서 유럽 5대 리그와 챔피언스리그까지 상품 범위 확대
- 수동 발권과 직접 계약 등 기존 티켓 구조의 불편을 해소하며 여행 여정 연결 강화
- 빠른 실행과 팀 성장, 고객 경험 확장을 중심으로 한 팀의 일하는 방식