파트너의 성장이 곧 성과가 되는 곳, 그리고 그 전환에 AI를 쓴 이유
AI
파트너의 성장이 곧 성과가 되는 곳, 그리고 그 전환에 AI를 쓴 이유
두줄요약
마이리얼트립 T&A에서 파트너 성장을 성과로 연결하기 위해 AI와 데이터 구조를 활용한 실험을 소개했습니다. 운영 해석을 자동화하고 파트너가 직접 지표를 보며 행동을 바꾸는 구조를 만들었습니다.
핵심 내용
- 마이리얼트립 T&A 비즈니스에서 파트너 성장을 비즈니스 성과와 직결된 문제로 정의
- 운영자의 해석 과정을 BigQuery, Looker Studio, n8n, AI 요약으로 구조화해 실행 가이드로 전환
- 제품 관점에서는 Supabase 기반 파트너별 대시보드로 확정률·매출·예약 흐름을 직접 보게 하는 구조 설계
- 두 실험 모두 일부 파트너 대상 베타 단계로 운영하며, 전환율 설명보다 행동 변화와 병목 노출에 초점
적용해볼 점
- 단순 지표 제공보다 다음 행동을 제시하는 운영 구조 설계
- 익숙한 도구를 유지하면서도 자동화·요약·검토 단계를 분리하는 접근
- 데이터 시각화와 접근 제어를 함께 고려한 파트너용 대시보드 실험