기타
사용자 조사로 첫 화면에 의미있는 개선 만들기
두줄요약
사용자 인터뷰로 1020 고객의 브랜드 중심 탐색 니즈를 발견했습니다. 카테고리별 브랜드 랭킹은 A/B 테스트에서 기존 대비 29배 성장을 보였습니다.
문제 상황
- 신규 사용자의 홈 이탈·재방문 저하 원인 파악 필요
- 행동 데이터만으로 검색·탐색 의도와 홈 잔존 차이 해석의 한계
원인 분석
- 1020 사용자의 패션·뷰티 탐색에서 브랜드가 취향을 인식하고 강화하는 핵심 인터페이스
- 기존 브랜드 노출의 모호한 ‘지금 뜨는’ 기준과 낮은 반응
해결 방법
- 사용자 인터뷰 기반 카테고리별 브랜드 랭킹 컴포넌트 설계
- 인기순 소셜 프루프와 3개에서 5개로 확장한 브랜드 목록 적용
- A/B 테스트, 신규 사용자 샘플링, 일별·실험 종료 후 지표로 효과 검증
성능/운영 포인트
- 기존 브랜드 컴포넌트 대비 29배 성장과 노출 100회당 약 80회 클릭
- 브랜드 랭킹 확인 사용자 중 약 22%의 브랜드 상세 페이지 이동
- 매일 변화하는 순위로 지속적인 탐색 동기 제공
