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디자이너가 프로젝트에 앞서 이해관계자를 인터뷰 해야하는 2가지 이유.
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디자이너가 프로젝트에 앞서 이해관계자를 인터뷰 해야하는 2가지 이유.

레모네이드
레모네이드
2021년 2월 16일

두줄요약

초기 이해관계자 인터뷰로 프로젝트 목적과 우선순위를 맞춰 작업 번복을 줄였습니다.\n피드백을 모아 문서화·회의화해 병목을 완화하고 역할별 집중 시간을 확보했습니다.

문제 상황

  • 이벤트 페이지 기획·디자인 과정에서 프로젝트 목적과 우선순위 미공유로 반복 수정과 긴 피드백 소요
  • 슬랙 기반의 파편화된 피드백으로 확인 누락, 업무 피로, 디자인 집중 시간 부족

원인 분석

  • 기획 의도·비즈니스 중요도·마케팅 요구사항에 대한 초기 이해관계자 인터뷰 부재
  • 지엽적 디자인 수정의 잦은 요청과 부서별 업무량·역할에 대한 이해 부족

해결 방법

  • 프로젝트 시작 시 기획 계기, 목적, 중요도, 요구사항, 일정 범위 확인
  • 변경 사항을 모아 문서화하고 노션·아사나에서 관리
  • 정돈된 디자인과 안건을 준비한 이해관계자 회의로 피드백 진행

적용해볼 점

  • 프로젝트 기간과 범위에 맞춘 피드백 주기 설정
  • 디자이너의 시각 위계·방향성 판단을 기반으로 큰 흐름 중심의 논의 유지

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