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삼성전자 안에서 팀원과 함께 성장하는 조직을 만드는 사람들

삼성 리서치 SWITCH 사무국의 Agile·CX·Tech 코칭 체계와 SWITCH WAY를 소개했습니다. 팀의 목표 정렬부터 애자일 개선, 성장 회고까지의 운영 흐름을 설명합니다.

화해 개발팀은 기술 부채와 비즈니스 성장의 균형을 위해 IT 서비스데스크를 도입했습니다. 요청 흐름을 표준화·가시화해 공동 대응과 우선순위 기반 개선을 지원했습니다.