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이메일 기반 고객 문의를 채널톡 유저챗으로 연결하기

이메일로만 들어오던 고객 문의를 채널톡 유저챗으로 연결하는 Mail Relay 설계를 소개했습니다. App Store가 권한과 라우팅을 맡고 연동 앱은 고객 문의 처리에 집중하도록 분리했습니다.

상품 모니터링 체계를 Slack 알림 중심에서 DLQ 재처리, Workflow 자동 분석, 정합성 자동화로 진화시켰습니다. 사람이 개입할 일을 줄이고 장애 판단과 대응 속도를 높인 사례를 공유했습니다.

Hexagonal Modular Monolith 구조 위에서 Outbox와 CDC로 도메인 간 이벤트 일관성을 보장하는 방식을 설명했습니다. 멱등 컨슈머와 공통 라이브러리로 신뢰성 있는 이벤트 레일을 만든 사례를 다뤘습니다.

Kafka 메시지 중복과 유실을 Producer, Consumer, MSK 운영 구간별로 나누어 해결 방법을 정리했습니다. AWS MSK 환경에서 설정과 운영 포인트를 함께 점검할 수 있는 글입니다.

SendGrid 지연이 알림 서비스까지 전파되던 문제를 SNS와 Lambda 비동기 구조로 분리했습니다. 재시도와 DLQ를 적용해 대량 전송 상황에서도 안정적으로 운영했습니다.