드림어스2026년 9월 3일AICX팀에서 AX로 고객센터 문의량 40%를 감소시킨 이야기고객센터 문의 흐름을 분석해 AX 적용 지점을 찾고 개선 목표를 수치화했습니다. 환불 접수 자동화와 문의 채널 통합으로 상담 문의량을 40% 이상 줄였습니다.#자동화#데이터 분석1900
