AI가 바꾸는 UX 리서치: 설계부터 품질 관리까지

핵심 내용

• UX 리서치 ReOps에 ChatGPT, Gemini Pro, NotebookLM을 통합해 리서치 설계부터 분석, 리포팅, 품질 관리까지 자동화
• 비즈니스 요구사항 구조화, 정성 데이터 분해·태깅, 어피니티 테마 도출, 가설 검증, 액션 아이템 정리까지 단계별 파이프라인 구축
• AI를 반복 작업 대체가 아니라 맥락 편집과 전략적 인사이트 도출을 돕는 조력자로 활용
• 리드타임을 약 25% 단축하고, 인터뷰 모더레이팅의 편향도 점검하는 흐름 제시

적용해볼 점

• 인터뷰 스크립트 전사와 코딩에 의미 단위 분해 프롬프트 적용
• Pain Point, Needs, Motivation, Barrier, Value 같은 태그 체계로 정성 데이터 분류
• NotebookLM 같은 grounded generation 도구로 원본 근거 기반 보고서 초안 구성