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Release 2.28 비하인드 이야기 (with 계좌의확장캠프)
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Release 2.28 비하인드 이야기 (with 계좌의확장캠프)

카카오뱅크
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2023년 9월 15일

두줄요약

mini 가입 연령을 7세 이상으로 낮추며 부모-자녀 관계와 법정대리인 동의 절차를 새로 설계했습니다. 외부 교육 데이터를 사전 이관하고 협업 기반 QA로 복잡한 예외를 대응했습니다.

문제 상황

  • mini 가입 대상을 만 14세 이상에서 법정대리인 동의 기반 만 7세 이상으로 확대
  • 부모-자녀 관계와 두 기기 간 가입 절차 추가에 따른 기존 고객 로직의 높은 영향도

구조와 흐름

  • 자녀의 가입 요청과 부모 승인으로 mini 이용 권한을 연결하는 고객 관계 모델
  • 문자 인증 방식에서 공공 마이데이터 주민등록등본 기반 가족관계 확인으로 전환
  • NICE 오픈 API의 급식표·시간표 데이터를 당행 서버로 사전 이관해 제공

성능/운영 포인트

  • 외부 시스템 유지보수·장애 영향 최소화를 위한 약 7일치 데이터 선적재
  • 학사 일정 150만 건, 시간표 210만 건 이상 대용량 데이터 처리
  • FigJam 기반 전체 시나리오 공유와 서버·클라이언트 공동 분석을 통한 QA 예외 대응

적용해볼 점

  • 신규 고객 유형 도입 전 레거시 영향도 분석과 다양한 예외 시나리오 검증
  • 외부 의존 데이터의 사전 적재로 사용자 경험과 서비스 안정성 확보

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