고객사 운영 AI의 인식률과 솔루션 품질을 점검하고, 이슈 발생 시 재학습·후처리·버전 업그레이드로 해결하며 운영 프로세스를 자동화합니다. AI Agent 및 Document AI 기술 지식과 AI 기반 문제 정의·해결 설계 역량이 필요합니다.
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공고 내용
주요 업무
- 모델 정기점검 및 솔루션 품질 관리
- 고객사에서 운영 중인 제품의 인식률을 정량/정성적으로 측정하고, 인식률 하락 등 이슈가 발생했다면 원인을 파악하고 재학습/후처리/버전 업그레이드 등의 방법으로 문제를 해결합니다.
- 프로세스 자동화 및 효율화
- 운영 중 발생하는 실데이터를 체계적으로 관리하고 분석하여 시스템화 합니다. 이를 통해 발생 가능한 이슈를 사전에 차단하고 점검 프로세스를 자동화/효율화 합니다.
- 고객 커뮤니케이션
- AI 기술을 모르는 고객사 현업 및 IT 담당자가 이해할 수 있도록 쉬운 언어로 소통합니다.
우대 사항
- AI 관련 석사 학위 또는 동등한 실무 경험
- 폐쇄망(On-premise) 환경에서 AI를 개발하고 운영한 경험
- Container, 리눅스 OS, GPU, 인프라 아키텍처 등 폐쇄망 개발환경에 대한 지식
- AI 비전문가에게 기술을 쉽게 설명할 수 있는 커뮤니케이션 역량
*관련 문의사항은 joinstage@upstage.ai로 문의 부탁드립니다.
*CV를 포함한 모든 제출 자료는 PDF 형식으로 업로드 해주시기 바랍니다.
*지원자의 민감 정보(연봉 정보, 주민번호 등) 및 고유식별번호는 이력서에 기재하지 않도록 유의해주시기를 바랍니다.
*입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 영입 확정 이후라도 영입이 취소될 수 있습니다.
업스테이지는 AI 기술을 활용하여 비즈니스 문제를 해결하는 데 주력하고 있습니다. “Making AI Beneficial” 이라는 비전과 “Building intelligence for the future of work” 라는 미션을 바탕으로, 단순한 업무 자동화를 넘어서 복잡한 의사결정 지원 및 비용 절감을 통해 기업의 생산성을 증진시킬 수 있는 AI 제품과 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 우리는 기업들이 업무 처리 방식을 혁신하고 더욱 효율적으로 성장할 수 있도록 지원합니다.
업스테이지는 누구나 손쉽게 AI 기술을 활용할 수 있도록 ‘사용이 쉬운 AI 솔루션’을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이미 최고 수준의 OCR 기술과 문서 내 의미 있는 정보를 자동으로 추출하는 Key-Value 추출 기술을 보유하고 있으며, 최근에는 다양한 문서 레이아웃을 분석하는 Document Parsing 모델을 공개하였습니다. 이러한 기술들을 바탕으로, 업스테이지는 기업들의 업무 효율과 생산성을 극대화하는 맞춤형 AI 솔루션을 제공하여 AI가 실제 비즈니스에서 큰 가치를 창출할 수 있도록 노력하고 있습니다.
또한 LLM 기술을 비즈니스 환경에 맞게 최적화해 기업들의 업무 효율과 생산성을 높일 수 있는 Private LLM 서비스를 제공하는 등 AI가 세상에 이롭게 쓰이게 하기 위해 세계 최고 수준의 AI 모델을 다양한 분야에서 손쉽게 활용할 수 있는 API 시리즈를 출시하여 기업 고객들의 비즈니스 성공에 기여하고 있습니다. 그 중에서 업스테이지 Document AI는 세계 최고 수준의 OCR 및 정보추출 기술력을 바탕으로 한 제품으로, AI를 통해 번거로운 문서 처리를 자동화하고 효율화하겠다는 목표를 가지고 있습니다.
업스테이지 AI Model Ops 팀은 고객사에서 운영 중인 AI가 현장에서 뛰어난 인식률을 유지하도록 책임지는 팀 입니다. Document AI 솔루션(Studio, Prebuilt Information Extract)부터 Agent, Solar LLM 까지 업스테이지의 모든 제품 영역을 폭넓게 다룹니다. 구축 당시 약속한 인식률이 유지되는지 다른 문제는 없는지 검증하고, 운영 중 이슈가 발생했다면 문제를 해결하여 고객 만족에 큰 기여를 하는 현장형 엔지니어 입니다.
근무 형태
- 정규직 (필요시 국내외 고객사 파견/출장)
모집 절차 - 전체 온라인 진행
- 서류 전형
- 알고리즘 코딩테스트
- 딥러닝 코딩테스트
- 기술 인터뷰
- 롤매칭 인터뷰
- 협업 인터뷰(Optional)
- 컬처 인터뷰
- 최종 인터뷰
- 최종 결과 발표
*절차는 상황에 따라 조정될 수 있습니다.
*최종 인터뷰 후, 레퍼런스 체크 절차가 진행될 수 있습니다.
근무환경
- Anywhere On Earth But Together! ‘어디서든’ 함께 일할 수 있으며, 프로젝트 업무 시 필요에 따라 고객사에 출장을 가는 형태로 근무합니다. (고객사는 주로 서울 종로/강남에 위치하고 있습니다.)
- 원격 근무에 필요한 장비를 500만원 예산 내에 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
- 근무를 위한 카페 이용 시 음료 비용, 스터디룸 혹은 공유오피스 이용 비용 등을 지원해드립니다.
- 업무 관련 소프트웨어, 도서, 자료, 교육 및 어학 수강비 등 성장에 필요한 비용을 지원해드립니다.
- 건강을 위한 운동비, 직장 단체보험 및 종합건강검진을 지원해드립니다.
필수 사항
- 현실 문제로부터 AI 기술로 문제를 정의하고 최적의 해결방법을 설계하는 문제 해결 역량
- AI Agent 및 Document AI 기술에 대한 지식



