백엔드
1%가 겪은 버그 고쳐야할까요?
두줄요약
점진 배포 환경에서 1% 버그의 핫픽스 여부를 판단하는 기준과 운영 방식을 소개했습니다. 크래시 재현 자동화와 사후 기록, 재발 방지 추적으로 같은 사고를 줄이는 방법을 정리했습니다.
핵심 내용
- 점진 배포 중 1% 사용자에게만 나타나는 버그를 두고 핫픽스 여부를 판단하는 기준과 운영 방식 정리
- 심각도 중심 분류 대신, 기본 기능 중단·매출 영향·규제 이슈는 즉시 핫픽스, 낮은 이용률·특정 조건·우회 가능 케이스는 다음 배포로 이관
- 릴리즈 마스터와 QA 마스터 합의로 결정하고, 크래시 재현 자동화와 사후 기록·재발 방지 추적을 토션에 모아 관리
적용해볼 점
- 핫픽스 판단 기준을 우선순위가 아닌 처리 여부 중심으로 재정의
- 크래시 분석과 사후 기록을 표준화해 재현과 회고 비용 축소
- 재발 방지 조치를 티켓과 연결해 실제 이행 여부까지 추적