기타
보이지 않는 로직, 읽을 수 있는 문서로 만들기!
두줄요약
보이지 않는 배차 로직을 정책서로 정리해 협업 비용을 줄인 사례를 소개했습니다. 흐름과 상세를 분리해 최신 정책을 읽기 쉬운 문서로 만든 과정과 효과를 다뤘습니다.
핵심 내용
- 배달 시스템의 보이지 않는 배차·ETA·배달 정보 로직을 읽을 수 있는 정책서로 정리한 사례
- 문서화 목표를 최신 정책 파악, 커뮤니케이션 비용 절감, 공통 용어 정립으로 설정
- Confluence를 활용해 필요한 내용 수집, 페이지 카테고리화, 가독성 개선, 중복 제거를 병행
- 흐름 문서와 상세 정책 문서를 분리하고 코드 표기를 붙여 실제 협업에 활용 가능하게 구성
적용해볼 점
- 화면에 보이지 않는 로직도 기획·QA·운영 관점에서 문서화 범위로 포함
- 한 문서에 모든 내용을 넣기보다 흐름과 상세를 분리해 관리
- 최신 정책의 단일 स्रोत를 만들고 링크 중심으로 중복 문서 정리