유저의 소리를 듣는 법: 앱 리뷰 수신 시스템 개발기
기존 앱 리뷰 수신의 2~3일 지연 문제를 해결하기 위해 공식 스토어 API 기반 시스템을 구축했습니다. Slack 알림과 자동 배포, 모니터링을 더해 리뷰 수신 리드타임을 50% 단축했습니다.
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기존 앱 리뷰 수신의 2~3일 지연 문제를 해결하기 위해 공식 스토어 API 기반 시스템을 구축했습니다. Slack 알림과 자동 배포, 모니터링을 더해 리뷰 수신 리드타임을 50% 단축했습니다.
5년간의 시행착오 끝에 사용자 피드백 도구 ABC User Feedback를 실제 서비스에 안착시킨 과정을 소개했습니다. 운영 구조와 책임 주체를 먼저 정리하고, 설치 편의성과 데이터 소유권을 핵심 원칙으로 발전시킨 사례입니다.