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사용자를 위해 일부러 어렵게 만드는 경험, 어디까지 괜찮을까?

10대 저축을 돕는 잠금 저금통을 만들며, 일부러 어렵게 만드는 경험의 기준을 정리했습니다. 사용자에게 죄책감 대신 선택권과 응원을 남기는 설계를 강조했습니다.

B2B SaaS 디자인에서는 고객 업무 맥락과 특수한 운영 환경을 깊이 이해하는 과정이 중요했습니다. 인터뷰, VOC, 쉐도잉, 페르소나 설정이 문제 본질을 찾는 핵심으로 소개되었습니다.

비전공자 출신 디자인 리드의 커리어 성장과 토스 쇼핑에서의 도전 과정을 인터뷰로 소개했습니다. 현재 맡은 일을 꾸준히 해내며 무기를 쌓는 태도의 중요성을 강조했습니다.