업무 효율화, 작은 단계부터 다시 보기
리서치 프로세스의 비효율을 줄이기 위해 작은 단위의 액션으로 쪼개어 개선하는 방법을 소개했습니다. 완전한 자동화보다 필요한 부분부터 점진적으로 적용하는 접근을 강조했습니다.
#업무 효율화#자동화
91005분
필터 1
우리가 고객을 팀 안으로 초대한 이유
고객을 팀 안으로 초대해 짧은 대화를 주고받는 리서치 실험을 소개했습니다. 고객 피드백을 일하는 방식의 일부로 만드는 가능성을 확인했습니다.
#UI/UX#UX Research
45005분
![[현장으로 간 리서처] EP1. 커피값은 저희가 낼게요, 테스트 참여 해보실래요?](https://static.toss.im/assets/finance-tips/img-financetip-og2.png)
[현장으로 간 리서처] EP1. 커피값은 저희가 낼게요, 테스트 참여 해보실래요?
오프라인 결제 단말기에서 카드 할인 정보를 어떻게 전달할지 실제 카페에서 게릴라 테스트를 진행했습니다. 실제 맥락에서 사용성 검증을 해야 더 생생한 반응과 인사이트를 얻을 수 있었습니다.
#UI/UX#검색
74005분
인도 유저들이 이해하는 금융 용어 (2)
인도 대출앱 유저들이 금융·영어 용어를 어떻게 오해하는지 리서치한 내용입니다. 쉬운 표현으로 바꾸고 A/B 테스트로 검증하며 UX 라이팅을 개선할 필요를 제시했습니다.
#UX/UX#리서치
20005분